Comment effacer un téléphone avant de le vendre ou l’échanger au Canada

1. Décidez si le téléphone convient au réemploi

Commencez par son fonctionnement, pas par son prix de revente. Le téléphone s’allume-t-il, se recharge-t-il normalement, se connecte-t-il au Wi-Fi et fait-il fonctionner ses caméras et boutons? Reçoit-il encore des mises à jour de sécurité? Un dos fissuré ou une batterie fatiguée peut être acceptable si vous le décrivez franchement; une batterie gonflée, une surchauffe importante ou des composants exposés exigent plutôt une réparation professionnelle ou une filière appropriée de recyclage électronique.

Le programme d’appareils mobiles de Services partagés Canada suit une hiérarchie pratique : effacer de façon sécuritaire les appareils réutilisables, réparer ceux qui peuvent avoir une seconde vie, récupérer les pièces utiles, puis recycler ce qui reste. Ce programme institutionnel n’est pas une règle destinée aux particuliers, mais il illustre bien la logique circulaire : réemployer lorsque l’appareil s’y prête, recycler lorsqu’il ne s’y prête plus.

• Notez le modèle exact, la capacité de stockage, la couleur et les accessoires inclus.
• Testez la recharge, le Wi-Fi, les haut-parleurs, micros, caméras, boutons et capteurs biométriques.
• Signalez les fissures, liquides, réparations, pièces remplacées et l’état de la batterie.
• Ne publiez jamais le numéro de série, l’IMEI, le nom d’un compte, le numéro de téléphone ni le code de déverrouillage.

2. Sauvegardez ce que vous voulez conserver

Copiez les photos, contacts, notes, données d’authentification et fichiers dont vous avez réellement besoin avant toute modification. Vérifiez que la sauvegarde ou le transfert vers le nouvel appareil s’ouvre correctement. Une réinitialisation d’usine vise à retirer le contenu local : c’est maintenant qu’il faut repérer ce qui n’a pas été transféré.

Utilisez la méthode de sauvegarde actuelle recommandée par le fabricant. Le Centre pour la cybersécurité conseille de sauvegarder les données mobiles, tandis que le guide d’Apple du 12 juin 2026 commence par une sauvegarde et un transfert. Si le téléphone contient des données professionnelles, scolaires, médicales ou gérées, respectez aussi les exigences de l’organisation concernée.

3. Déconnectez comptes, verrous, services et accessoires

Un téléphone peut sembler vide tout en demeurant lié à son ancien propriétaire. Fermez les sessions en suivant la procédure de remise du fabricant et retirez l’appareil des listes d’appareils de confiance lorsque les instructions le demandent. Dissociez montres et accessoires, transférez les accès d’authentification dont vous avez encore besoin et retirez les cartes ou titres de paiement au moyen des outils officiels du compte.

Traitez le service mobile séparément. Retirez la carte SIM physique et toute carte mémoire amovible. Pour une eSIM, suivez les instructions actuelles du fabricant ou du fournisseur concernant le transfert et l’effacement; ne supposez pas que la procédure d’une carte physique la couvre.

Pour l’iPhone et l’iPad, Apple indique que la fonction Effacer contenu et réglages désactive Localiser et le verrouillage d’activation; son guide actuel demande aussi d’effacer le profil eSIM lorsque l’option apparaît avant une vente. Les menus Android et les verrous de compte varient selon le fabricant, le modèle et la version : utilisez les instructions officielles de ce fabricant plutôt que de reproduire les étapes d’un iPhone.

4. Utilisez la méthode d’effacement prise en charge

Supprimer les photos une par une, vider une corbeille ou retirer quelques applications ne revient pas à préparer tout l’appareil pour une autre personne. Après la sauvegarde et la déconnexion des comptes, utilisez la réinitialisation d’usine ou la méthode d’effacement sécurisé documentée pour le modèle exact.

Le Bureau de la consommation du Canada précise que la suppression ordinaire ne suffit pas et recommande de bien effacer un appareil électronique avant de le vendre, le donner ou le recycler. Le Centre pour la cybersécurité mentionne aussi la réinitialisation d’usine parmi les méthodes d’effacement possibles. Elle n’est pas une réponse universelle pour un appareil endommagé, géré, modifié ou ayant contenu des données très sensibles; demandez une aide adaptée lorsque la procédure normale ne peut pas être terminée.

5. Vérifiez l’écran de configuration avant la remise

Redémarrez le téléphone après l’effacement. Il devrait afficher l’écran d’accueil ou le parcours de configuration initiale sans montrer vos notifications, photos, nom de compte ou écran d’accueil, et sans demander le compte de l’ancien propriétaire pendant la configuration normale. Arrêtez-vous là : ne configurez pas le compte de l’autre personne et ne demandez jamais son mot de passe.

Lors d’une remise locale, laissez l’autre personne inspecter l’extérieur, allumer le téléphone et constater qu’il est prêt à être configuré. Entendez-vous d’avance si une courte vérification du Wi-Fi ou de la compatibilité SIM est nécessaire, et prévoyez-la sans échanger de renseignements d’accès privés.

• Apportez le bon câble de recharge ou indiquez clairement qu’il n’est pas inclus.
• N’envoyez pas de capture montrant un compte, un numéro de téléphone, l’IMEI ou le numéro de série.
• Gardez votre reçu ou preuve de propriété privé, sauf si une preuve limitée est réellement nécessaire.
• Si la configuration demande encore votre ancien compte, interrompez la remise et suivez la procédure officielle de retrait du verrou.

Rédigez une annonce de téléphone usagé qui inspire confiance

Une annonce utile donne à la prochaine personne assez d’information pour décider avant de se déplacer. Nommez le modèle exact et la capacité de stockage; indiquez, au meilleur de votre connaissance, si l’appareil est lié à un compte ou verrouillé à un réseau; décrivez la batterie, l’écran, les fonctions testées, les réparations connues et tout ce qui est inclus.

Utilisez des photos actuelles de l’avant, du dos, des côtés, des ports et des dommages, sans laisser d’identifiant privé dans l’image. N’écrivez « réinitialisé et prêt à configurer » qu’après l’avoir vérifié. Si une fonction n’a pas été testée, dites-le plutôt que de deviner.

• Bien : « 128 Go; caméras, haut-parleurs, Wi-Fi et recharge testés aujourd’hui. »
• Bien : « Rayure montrée sur la photo 4; santé de la batterie affichée par l’appareil : 82 %. »
• Bien : « Téléphone seulement, sans chargeur; réinitialisation terminée; verrou de compte retiré. »
• À éviter : « Parfait » lorsque l’appareil est usé, réparé sans historique ou partiellement testé.

Choisissez la meilleure prochaine vie

Un téléphone propre et fonctionnel peut être vendu, échangé ou donné. Un appareil réparable peut redevenir utile après l’évaluation de la batterie ou de l’écran. Celui qui ne peut plus être réemployé en sécurité devrait suivre une filière appropriée de recyclage électronique plutôt que la poubelle domestique.

Services partagés Canada a indiqué qu’entre avril 2022 et avril 2024, son programme avait donné 9 402 appareils mobiles, en avait remis à neuf 4 375 pour un réemploi interne et avait recyclé environ 183 978 appareils en fin de vie. Il s’agit d’un programme gouvernemental, pas d’une projection pour les téléphones des particuliers; ces résultats montrent néanmoins pourquoi il faut distinguer le réemploi, la récupération de pièces et le recyclage.

L’interprétation de SwitchHands est simple : la préparation des données facilite la circulation des appareils. Un téléphone décrit honnêtement, déconnecté, effacé et prêt à être configuré est plus facile à évaluer localement — et beaucoup plus utile qu’un téléphone oublié dans un tiroir.